Privacy- en cookiebeleid

Let’s Go Coaching — Lennert Grawet, Waalken 22, 9920 Lievegem, btw BE 1002.710.972. Vragen over dit beleid of over je gegevens: lennert@letsgocoaching.be of +32 495 83 52 93.

Alleen wat nodig is om je te helpen:

• Contact en offertes: naam, e-mailadres, telefoonnummer en wat je ons schrijft (bv. je doel of vraag).
• Klanten en bedrijven: adres- en facturatiegegevens, contactpersoon, afspraken en betalingen.
• Coaching: sportachtergrond, doelen, beschikbaarheid, trainingsgegevens en testresultaten (bv. lactaatwaarden, hartslagzones) en, als je die deelt, informatie over blessures of gezondheid. Dat zijn gezondheidsgegevens: we verwerken ze enkel met je uitdrukkelijke toestemming, omdat ze nodig zijn voor een veilig en persoonlijk trainingsschema.
• Website: geen trackingprofielen. De hostingpartij houdt technische serverlogs bij (IP-adres, tijdstip, opgevraagde pagina) om de site veilig en werkend te houden.

• Je vraag beantwoorden en een voorstel of offerte maken — noodzakelijk om op jouw verzoek een overeenkomst voor te bereiden.
• De coaching of het traject uitvoeren en opvolgen, factureren en communiceren — uitvoering van de overeenkomst; voor gezondheidsgegevens: je uitdrukkelijke toestemming, die je altijd kan intrekken.
• Boekhouding en fiscale verplichtingen — wettelijke verplichting.
• De website veilig houden — gerechtvaardigd belang.
• Je informatie sturen over onze diensten doen we enkel als je daar zelf om vraagt; je kan dat altijd stopzetten.

• Contactaanvragen zonder vervolg: maximaal 1 jaar.
• Klant- en coachinggegevens: zolang de samenwerking loopt en tot 2 jaar daarna, zodat je later kan hernemen waar je gebleven was. Wil je dat ze vroeger verwijderd worden, laat het weten.
• Facturen en boekhoudkundige stukken: 10 jaar (wettelijke bewaartermijn).

We verkopen je gegevens nooit. We delen ze enkel met partijen die ons helpen de dienst te leveren en die ze niet voor eigen doeleinden mogen gebruiken:

• Hosting van de website (Netlify): technische verwerking van de site en het contactformulier.
• E-mail- en agendasoftware voor de communicatie en afspraken.
• Boekhoudsoftware en boekhouder voor facturatie en de wettelijke boekhouding.
• TrainingPeaks, enkel als je begeleiding op afstand via dat platform kiest — daar geldt ook hun privacybeleid.
• Netwerk van specialisten (bv. kinesist, voedingsadvies): enkel met jouw akkoord en enkel wat nodig is voor de doorverwijzing.

Sommige van deze partijen werken vanuit de Verenigde Staten. In dat geval gebeurt de doorgifte onder de wettelijke waarborgen (EU-standaardcontractbepalingen of het EU-VS-gegevensbeschermingskader).

Deze website gebruikt geen tracking-, analyse- of advertentiecookies en toont daarom geen cookiebanner. De lettertypes worden vanaf onze eigen server geladen, niet vanaf Google.

• Technische sessieopslag: bij een bezoek onthoudt je browser tijdens die sessie dat je het laadscherm al zag (lgcv). Dat bevat geen persoonsgegevens en verdwijnt als je de browser sluit.
• Beheeromgeving: alleen wie de site beheert, logt in op /admin/; die login zet functionele cookies voor de beheerder, niet voor bezoekers.

Je kan altijd vragen om je gegevens in te kijken, te verbeteren, te laten verwijderen, de verwerking te beperken, ze over te dragen of bezwaar te maken. Gaf je toestemming, dan kan je die op elk moment intrekken. Mail naar lennert@letsgocoaching.be; we antwoorden binnen een maand.

Niet tevreden met hoe we met je gegevens omgaan? Je kan een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, gegevensbeschermingsautoriteit.be.

De website draait volledig over een beveiligde verbinding (https). Toegang tot klantgegevens is beperkt tot wie ze nodig heeft, en gezondheidsgegevens bewaren we apart van gewone contactgegevens.

We passen dit beleid aan als onze werking of de wetgeving verandert. De datum bovenaan zegt wanneer het laatst is bijgewerkt.